Pomoc
Masz pytanie, problem lub pomysł? Napisz do nas na adres kamel@coffee-beans.fr, podając swoje urządzenie i wersję systemu iOS, iPadOS, watchOS lub macOS.
Najczęściej zadawane pytania
Czy muszę płacić za subskrypcję?
Nie. Verba daje 3 podsumowania na próbę. Potem masz dwie możliwości: subskrypcję Premium lub Diamond, bez konfigurowania klucza, albo bezpłatnie z własnym kluczem AI, w Ustawienia › Inteligencja › Dostawca: OpenRouter (setki modeli), OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Groq, Mistral lub dowolny serwer zgodny z OpenAI (Ollama, LM Studio…), nawet model lokalny. Z własnym kluczem nie ma limitów Verba: płacisz bezpośrednio swojemu dostawcy, a Twoje dane trafiają do niego z pominięciem Verba.
Jak nagrywać z Apple Watch?
Otwórz Verba na zegarku i stuknij przycisk nagrywania lub użyj podwójnego stuknięcia na zgodnych modelach. Stuknij gwiazdkę, aby oznaczyć moment. Dźwięk jest przesyłany do iPhone’a we fragmentach, a następnie usuwany z zegarka; transkrypcja i podsumowanie powstają na iPhonie, na którym musi być zainstalowana aplikacja Verba.
Czy Mac może nagrać wideorozmowę?
Tak. Verba na Macu nagrywa dźwięk Maca razem z Twoim mikrofonem, w jednym nagraniu: Zoom, Meet, Teams, FaceTime… macOS raz poprosi Cię o pozwolenie na nagrywanie dźwięku systemowego; możesz to wyłączyć w Ustawieniach Verba („Nagrywaj też dźwięk Maca”). Bez tego pozwolenia Verba nagrywa tylko mikrofon. Uprzedź uczestników przed nagrywaniem.
Czy mogę nagrać rozmowę?
Na iPhonie nie: Apple nie pozwala żadnej aplikacji nagrywać rozmów telefonicznych, aby chronić prywatność. Połóż iPhone’a lub iPada na stole, a Verba nagra to, co mówi się wokół. Na Macu tak, w przypadku rozmów wideo (Zoom, Meet, Teams, FaceTime…): Verba nagrywa dźwięk Maca razem z Twoim mikrofonem; macOS raz poprosi Cię o pozwolenie, a odpowiednie ustawienie pozwala to wyłączyć. Niezależnie od urządzenia zawsze informuj nagrywane osoby i uzyskaj ich zgodę, jeśli wymaga tego prawo.
Jak zsynchronizować moje urządzenia?
Zaloguj się na wszystkich urządzeniach na to samo konto iCloud, włącz iCloud Drive, a następnie opcję „Synchronizuj z iCloud” w Ustawieniach Verba (domyślnie włączona). Twoje rozmowy, notatki i załączniki pojawią się wtedy wszędzie, również na Macu.
W jakich językach działa Verba?
Aplikacja jest przetłumaczona na 12 języków. Transkrypcja na urządzeniu działa w językach francuskim, angielskim, niemieckim, hiszpańskim, włoskim, niderlandzkim, portugalskim, polskim, japońskim, koreańskim i chińskim, w zależności od obsługi przez Twoje urządzenie i jego system.
Czy mój dźwięk jest wysyłany na serwer?
Domyślnie nie: transkrypcja odbywa się na urządzeniu. Do wybranego modelu AI wysyłany jest tylko tekst potrzebny do podsumowania, a Verba go nie przechowuje. Dźwięk jest wysyłany tylko wtedy, gdy sam wybierzesz internetowy silnik transkrypcji z własnym kluczem. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.
Który model AI sporządza moje podsumowania?
W planie bezpłatnym Mistral Small; w Premium Mistral Large: europejskie modele Mistral AI, wywoływane przez OpenRouter. W planie Diamond możesz też wybrać GPT, Claude lub DeepSeek. Ustawienia zawsze pokazują, dokąd wysyłane są Twoje transkrypcje.
Czy mogę użyć własnego klucza API?
Tak. W Ustawieniach wybierz OpenRouter, OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Groq, Mistral lub zgodny serwer (w tym model lokalny), a następnie wklej swój klucz. Pozostaje on w pęku kluczy urządzenia; żądania trafiają bezpośrednio do tego dostawcy, który nalicza opłaty według swojego cennika.
Czy moja firma może korzystać z własnych modeli?
Tak. Wybierz dostawcę „Własne” i podaj adres serwera zgodnego z OpenAI (punkty dostępu /v1/chat/completions i /v1/audio/transcriptions): vLLM, Ollama, LM Studio, prywatne wdrożenie Mistral… Podsumowania, Ask oraz, jeśli chcesz, transkrypcja online trafiają wtedy bezpośrednio z urządzenia na Twój serwer, z pominięciem Verba i OpenRouter, bez konta Verba i bez limitów. Transkrypcja może też, tak jak domyślnie, w całości pozostać na urządzeniu.
Jak anulować subskrypcję?
Na iPhonie lub iPadzie: Ustawienia › [Twoje imię i nazwisko] › Subskrypcje › Verba. Na Macu: App Store › Twoje konto › Subskrypcje. Anulowanie wchodzi w życie z końcem opłaconego okresu. Aby uzyskać zwrot, skorzystaj z reportaproblem.apple.com.
Jak odtworzyć zakupy na nowym urządzeniu?
Zaloguj się na to samo konto Apple, otwórz ekran subskrypcji w Verba i stuknij „Odtwórz zakupy”.
Jak usunąć moje dane?
Usuń pojedynczą rozmowę z listy lub wszystko naraz w Ustawienia › Prywatność › „Usuń wszystkie dane”. Domyślnie przechowywane bezterminowo. W ustawieniach możesz włączyć automatyczne usuwanie po 7, 30 lub 90 dniach albo po 1 roku. Usunięcia są odzwierciedlane w iCloud i na Twoich pozostałych urządzeniach.
Kontakt z nami
E-mail: kamel@coffee-beans.fr. Wydawcą Verba jest Coffee Beans, 4 rue de Cambo, 75019 Paris, France.