支持
有问题、遇到故障或有好点子？请发送邮件至 kamel@coffee-beans.fr，并注明你的设备及其 iOS、iPadOS、watchOS 或 macOS 版本。
常见问题
我需要付费订阅吗？
不需要。Verba 免费提供 3 份会议纪要供你试用。之后有两种选择：订阅 Premium 或 Diamond，无需配置密钥；或者在“设置”›“智能”›“提供商”中使用你自己的 AI 密钥，免费使用：OpenRouter（数百个模型）、OpenAI、Anthropic、Google Gemini、Groq、Mistral，或任何兼容 OpenAI 的服务器（Ollama、LM Studio…），甚至本地模型。使用自己的密钥时，不受 Verba 额度限制：费用直接支付给你的提供商，数据也直接发送给它，不经过 Verba。
如何在 Apple Watch 上录音？
在手表上打开 Verba 并轻点录音按钮，或在兼容机型上使用“互点两下”手势。轻点星标可标记时刻。音频会分段传输到 iPhone，然后从手表中删除；转写和会议纪要在 iPhone 上完成，iPhone 上须安装 Verba。
Mac 可以录制视频通话吗？
可以。Mac 版 Verba 会将 Mac 的声音与你的麦克风录在同一段录音中：Zoom、Meet、Teams、FaceTime…macOS 会请求一次录制系统音频的授权；你可以在 Verba 的设置中将其关闭（“同时录制 Mac 的声音”）。未获授权时，Verba 只录制麦克风。录音前请先告知参与者。
可以录制通话吗？
在 iPhone 上不能：为保护隐私，Apple 不允许任何 App 录制电话通话。把 iPhone 或 iPad 放在桌上，Verba 会录下周围的说话声。在 Mac 上，视频通话可以录制（Zoom、Meet、Teams、FaceTime…）：Verba 会将 Mac 的声音与你的麦克风一起录下；macOS 只会请求一次授权，你也可以通过一项设置将其关闭。无论使用哪种设备，都请务必告知被录音的人，并在法律要求时征得他们的同意。
如何同步我的设备？
将你的设备登录同一个 iCloud 账户，开启 iCloud Drive，然后在 Verba 的设置中开启“与 iCloud 同步”（默认开启）。你的对话、笔记和附件随后会出现在所有设备上，包括 Mac。
Verba 支持哪些语言？
App 已翻译为 12 种语言。设备上的转写支持法语、英语、德语、西班牙语、意大利语、荷兰语、葡萄牙语、波兰语、日语、韩语和中文，具体取决于你的设备及其系统的支持情况。
我的音频会发送到服务器吗？
默认不会：转写在设备上完成。只有生成会议纪要所需的文本会发送给你选择的 AI 模型，Verba 不会保留。只有当你自行选择在线转写引擎并使用自己的密钥时，音频才会被发送。详情请见隐私政策。
哪个 AI 模型为我生成会议纪要？
免费方案使用 Mistral Small，Premium 使用 Mistral Large：均为 Mistral AI 的欧洲模型，通过 OpenRouter 调用。使用 Diamond 时，你还可以选择 GPT、Claude 或 DeepSeek。设置中始终会显示你的转写文本将发送给谁。
我可以使用自己的 API 密钥吗？
可以。在设置中选择 OpenRouter、OpenAI、Anthropic、Google Gemini、Groq、Mistral 或兼容服务器（包括本地模型），然后粘贴你的密钥。密钥保存在设备的钥匙串中；请求会直接发送到该服务商，由其按自身价格向你收费。
我的公司可以使用自己的模型吗？
是的。选择“自定义”服务商，并填写兼容 OpenAI 的服务器地址（端点 /v1/chat/completions 和 /v1/audio/transcriptions）：vLLM、Ollama、LM Studio、私有部署的 Mistral……会议纪要、Ask 以及（如果你愿意）在线转写，都会从设备直接发送到你的服务器，不经过 Verba，也不经过 OpenRouter，无需 Verba 账户，也没有额度限制。转写也可以像默认设置那样，完全在设备上完成。
如何取消我的订阅？
在 iPhone 或 iPad 上：“设置”›[你的姓名]›“订阅”›Verba。在 Mac 上：App Store›你的账户›“订阅”。取消将在已付费周期结束时生效。如需退款，请访问 reportaproblem.apple.com。
如何在新设备上恢复我的购买项目？
使用同一个 Apple 账户登录，打开 Verba 的订阅页面，然后轻点“恢复购买”。
如何删除我的数据？
可从列表中删除单个对话，或在“设置”›“隐私”›“删除所有数据”中一次性删除全部数据。默认无限期保留。你可以在设置中启用 7 天、30 天、90 天或 1 年后自动删除。删除操作会同步到 iCloud 和你的其他设备。
联系我们
电子邮件：kamel@coffee-beans.fr。Verba 由 Coffee Beans 发行，地址：4 rue de Cambo, 75019 Paris, France。